משלוחים
המוצרים ו/או השירותים הנרכשים באתר יסופקו למשתמש לכתובת בישראל, אשר הוקלדה על-ידי המשתמש בעת ביצוע הזמנתו. אספקת והובלת המוצרים יכול להיעשות באמצעות שירות איסוף עצמי, שליחות או הובלה או באמצעות דואר ישראל, כל זאת לפי שיקול דעתה של העמותה.
מועד האספקה יהיה בהתאם לתנאי האספקה המפורטים בדף המכירה של המוצרים ו/או השירותים אשר יהיו נהוגים באותו זמן בעמותה.
רק מוצר ו/או שירות אשר מחירו שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי יסופק למשתמש והבעלות במוצר ו/או בשירות תעבור למשתמש רק לאחר שחשבון העמותה יזוכה בפועל במלוא סכום המכירה של המוצר ו/או השירות.
העמותה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של העמותה ו/או של מפעיל האתר ו/או של הספקים, לרבות שביתות, השבתות וכיו”ב.
דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה. מה ההגדרה להובלה חריגה?
במקרה של הובלה חריגה, העמותה תהיה רשאית לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה.
התקנון של חברת ההובלה והאספקה של המוצרים ו/או השירותים , יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר אשר יירכש באמצעות האתר, ויחייב את המשתמש.
לפני שמפעילי האתר ידאגו לאספקת המוצר הוא יעבור בדיקה כדי לוודא את טיב המוצר ואז ייארז באריזה סגורה. במידה שהלקוח ירצה להתלונן על קבלת מוצר שלא הגיע באריזה סגורה עליו לעשות זאת מיידית ולהודיע על כך לשירות הלקוחות באמצעות שליחת מייל לכתובת Shop@brothers1906.org
זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים ואינם כוללים ימי שישי, שבתות ערבי וימי חגי ישראל. הסחורה תסופק ללקוח עד עשרה ימי עסקים מזמן ביצוע ההזמנה, בין אם בחר במשלוח באמצעות שירות שליחויות או באיסוף עצמי.
דמי המשלוח ישולמו על ידי המשתמש ביחד עם התשלום בגין המוצר.
בפני הלקוח עומדות 3 אפשרויות אספקה:
איסוף עצמי – ניתן לאסוף את ההזמנה ללא חיוב משלוח מנקודות איסוף שיפורסמו באתר. האיסוף יתבצע רק לאחר קבלת הודעה במייל. באחריות הלקוח להיות זמין לקבלת ההודעה.
שליחות עד הבית (תקף בישראל בלבד) – החבילה תשלח באמצעות שליח, בעת אספקת החבילה תתקבל טלפונית כי יש חבילה בדרך אליו, הלקוח יקבל עד 3 פניות טלפוניות על מנת לקבוע מועד סופי למסירת החבילה. מחיר משלוח זה 29 ש”ח.
משלוח PICK UP – תשלח הודעת SMS לנייד של מבצע ההזמנה עם מיקום נקודת האיסוף ע”פ הכתובת שהוקלדה בהזמנה.
אין אפשרות להחליף מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרים עם הדפסה או מוצרים משומשים.